Покупателям

При покупке от 5000 рублей бесплатная доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Претензии должны быть предъявлены либо по телефону, либо письмом на электронную почту.

1. При получении товара проверьте содержимое заказа.
2. Если товары или содержимое заказа не соответствуют Вашему заказу, сообщите об этом по телефону +7(965)-072-97-74 или напишите сообщение на почту sales@first-polymer.ru
3. В течение 7 дней мы проверим Ваше обращение и либо доставим вам надлежащий товар, либо вернем 100% сумму предоплаты.

При отправке товаров через транспортную компанию, ответственность продавца заканчивается в момент передачи товаров на транспортировку. Факт передачи удостоверяется товарно-транспортной накладной или аналогичным документом, подтверждающим факт передачи, копию которого отправляется покупателю. С момента передачи ответственность за товар переходит к транспортной компании.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его фактического получения, а после получения товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При возврате товара ненадлежащего качества, 100% суммы предоплаты за товар подлежит возврату в течение 7 дней с момента получения и подтверждения обращения.

Гарантийный срок хранения и использования зависит от вида товаров и составляет от 6 до 24 месяцев от даты производства или даты фасовки, указанной на упаковке товара. Если дата производства или фасовки не указана, то данный гарантийный срок (если он установлен для данного товара) начинается от даты продажи.

Вы можете оплатить покупку удобным для вас способом:
1. Наличными, по карте или по QR- коду.

• При самовывозе из нашего магазина.

2. Безналичный расчёт по счёту

• После оформления заказа мы вышлем вам счёт на электронную почту.
• Оплатить можно через интернет-банкинг или в отделении банка.
• Заказ будет собран и передан в доставку после поступления платежа.

Если у вас есть вопросы по оплате, свяжитесь с нами — мы поможем!

При оформлении заказа до 14.00 отправка в день заказа. При оформлении после 14.00 отправка на следующий день. Сроки доставки зависят от выбранного вами способа. Примерные сроки будут рассчитаны в момент обращения.

Забрать заказ можно из нашего офиса по будням с 10:00 до 19:00, по выходным 12:00 до 18:00 по адресу г. СПб, пр. Обуховской обороны, д.86 лит.А офис 527, по предварительной записи, телефон +7(965)-072-97-74

Порядок взаимодействий при отправке транспортными компаниями

Порядок возврата товара

Отказ от заказа и возврат товаров

Гарантия

Оплата

Бесплатная доставка

Доставка

Самовывоз